FAQ

¿Qué es el plazo estimado de entrega (EDT) y cómo se calcula?

El plazo estimado de entrega (EDT, por sus siglas en inglés) es el tiempo en el que prevemos que tu pedido será entregado. Utilizamos una sencilla ecuación para calcular el EDT: Tiempo de gestión estimado + tiempo de envío estimado = plazo estimado de entrega Nuestro plazo medio en la gestión de pedidos es de 2-5 días hábiles para todos los productos personalizados por Printful y en todo tipo de técnicas. Para calcular el tiempo de gestión estimado, tenemos en cuenta el volumen actual de pedidos y nuestra capacidad de gestión. Del mismo modo, calculamos el plazo de envío estimado basándonos en nuestros datos históricos para las entregas en tu zona o región de venta. Por todo lo anterior, el plazo de entrega estimado es solamente una estimación, no una garantía. Estas son algunas de las razones por las que un pedido podría entregarse más tarde de lo previsto: Problemas con los archivos de impresión o bordado Productos fuera de stock Retrasos relacionados con el envío, como intentos de entrega fallidos, interrupciones del servicio o condiciones meteorológicas adversas No obstante, nos esforzamos por cumplir nuestras estimaciones en los plazos de entrega de cada pedido. Si alguna vez te encuentras con que el EDT ya ha pasado, por favor espera un poco más. Si han pasado 5 días hábiles y todavía no has recibido tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (contacto@73moto.com) o por chat para que revisemos tu caso.
¿Se envían juntos todos los artículos de un mismo pedido?

gorras snapback, gorras trucker, gorras de béisbol y viseras mochilas tazas, vasos de vino y de cerveza postales y pegatinas cojines con relleno pósters pósters enmarcados lienzos fundas para puff botellas de agua cuadernos mantas
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Una vez que hayamos preparado tu pedido, lo entregamos al transportista y te enviamos un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Haciendo clic en ese número podrás ver a través de nuestra página de seguimiento las últimas actualizaciones sobre la ubicación de tu envío. Además de proporcionar un acceso fácil a los datos de envío, Cuando un pedido se encuentra en proceso de entrega, las actualizaciones sobre su estado dependerán del servicio de transporte. En caso de que tengas algún problema, ponte en contacto con nosotros en contacto@73moto.com y te ayudaremos en todo lo posible.
¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?

Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?

Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?

Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.